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Guía de preguntas frecuentes para negocios online

Como sabrás las preguntas frecuentes son las inquietudes mas comunes que tienen tus clientes en general, después de enterarse de que existes básicamente, las preguntas mas básicas suelen ser algunas de las siguientes:

  • ¿De donde son?
  • ¿Tienen envíos a domicilio?
  • ¿Cuánto cuesta el envío?
  • ¿Cuál es el área de servicio del envío?
  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
  • ¿Cuáles son sus políticas de devolución?
  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
  • ¿Cuáles son sus políticas de devolución?
  • ¿Tienen tienda física?
  • ¿Dónde se encuentra su tienda física?
  • ¿Puedo hablar con una persona?
  • ¿Cuál es su numero de teléfono?
  • ¿Cuál es su correo electrónico?
  • ¿Cómo puedo comprar?
  • ¿Cómo puedo ver su catalogo?
  • ¿Tienes pago en efectivo?
  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
  • ¿Tienes tallas?
  • ¿Tienes colores?
  • ¿Podemos vernos en un punto medio?
  • Te compro por tu tienda online, solo que no se hacer esas cosas
  • ¿Puedes brindarme asesoría?
  • Necesito ayuda para usar tu sitio
  • Necesito ayuda para solicitar una devolución

Sabemos que nos pueden faltar mas preguntas por añadir, si se te ocurre alguna te invitamos a agregarla en los comentarios para que podamos incluirla en la lista.

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