Herramientas de los community managers

En la era digital en la que vivimos, las redes sociales se han convertido en una herramienta clave para las empresas. La presencia en línea es fundamental para llegar a una audiencia más amplia y mantener una relación con los clientes potenciales. Por eso, la figura del community manager es cada vez más importante en el mundo empresarial, ya que es el encargado de gestionar las redes sociales de la empresa y mantener una buena reputación online.

Pero, ¿qué herramientas utiliza un community manager para llevar a cabo su trabajo de manera eficiente? Aquí presentamos algunas de las herramientas más importantes que un community manager debe conocer y utilizar:

1. Hootsuite: Es una de las plataformas más populares para la gestión de redes sociales. Permite gestionar varias redes sociales al mismo tiempo, programar publicaciones, analizar estadísticas y monitorizar la marca en línea. Además, cuenta con una versión gratuita y una versión de pago con funciones más avanzadas.

2. Canva: Es una herramienta de diseño gráfico en línea que permite crear diseños profesionales para publicaciones en redes sociales. Cuenta con una amplia variedad de plantillas y diseños prediseñados que facilitan el trabajo del community manager.

3. Google Analytics: Es una herramienta de análisis de datos que permite conocer el comportamiento de los usuarios en la página web y en las redes sociales. Permite conocer datos como el número de visitas, el tiempo de permanencia en la página, el origen del tráfico y mucho más.

4. Mention: Es una herramienta de monitorización de redes sociales que permite conocer en tiempo real todo lo que se dice sobre la marca en línea. Así, el community manager puede responder rápidamente a las preguntas y comentarios de los usuarios.

5. Buzzsumo: Es una herramienta que permite conocer cuáles son los contenidos más populares en las redes sociales y en internet. De esta forma, el community manager puede conocer las tendencias y adaptar el contenido a los intereses de los usuarios.

6. Feedly: Es una herramienta que permite organizar todas las fuentes de noticias y contenidos que se utilizan en las redes sociales. De esta forma, el community manager puede estar siempre informado y encontrar contenido relevante para publicar en las redes sociales.

7. Bitly: Es una herramienta que permite acortar las URLs de los enlaces. Además, permite hacer un seguimiento de los clics que se hacen en las URLs acortadas, lo que permite conocer cuántas personas han hecho clic en el enlace y desde dónde.

En resumen, las herramientas que utiliza un community manager son fundamentales para llevar a cabo su trabajo de manera eficiente. Gracias a estas herramientas, el community manager puede gestionar las redes sociales de la empresa, monitorizar la marca en línea, crear contenidos atractivos y adaptados a los intereses de los usuarios y analizar los resultados para mejorar la estrategia en redes sociales.